wir sind für sie da
Sehr geehrte Kunden/innen, sehr geehrte Interessenten/innen. Die letzten Monate haben Ihnen viel abverlangt und auch uns. Über Monate konnten wir Sie nicht in unseren Verkaufsräumen begrüßen. Zum größten Teil lief die Interaktion mit Ihnen über das Telefon und den elektronischen Kommunikationsmittel.
Dabei zeigte sich, dass das nicht unbedingt von Nachteil ist. Sie konnten viele Ihrer Fragen schon im Vorfeld mit unseren Mitarbeitern klären, wie auch wir Ihre Anliegen schon vor einem nötigen Besuch unserer Ausstellung klar definieren und entsprechend genauer in die Beratung und Planung mit Ihnen einsteigen konnten. Wir hatten dadurch die Möglichkeit, uns gezielter auf Sie vorzubereiten, für Sie entfielen unnötige Anfahrten.
Daher haben wir uns entschlossen, diesen Weg des Kundenkontakts konsequent umzusetzen. Wir haben uns dafür entschieden, keine täglichen Öffnungszeiten mehr anzubieten. Beratung und Planung einer neuen hano-Einbauküche erfolgen in Zukunft nicht ohne vorherige telefonische Absprache. Unsere Fachberater sind dadurch besser in der Lage, Ihnen schon bei Ihrem ersten Besuch sehr konkrete Vorschläge für Ihre Wunschküche zu machen und Sie müssen sich nicht umsonst auf den Weg machen.
